سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بروزرسانی: ژانویه ۲۰۲۶
خلاصه: ما تنها اطلاعات لازم برای ارائه خدمات برنامهریزی سفر را جمعآوری میکنیم. اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص ثالثی نمیفروشیم و از استانداردهای امنیتی صنعتی برای حفاظت از آن استفاده میکنیم.
1. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما اطلاعاتی که شما مستقیماً به ما ارائه میدهید را جمعآوری میکنیم، از جمله:
- اطلاعات حساب: نام، ایمیل، شماره تلفن هنگام ساخت حساب
- جزئیات رزرو: تاریخ سفر، مقصد، ترجیحات و اطلاعات پرداخت هنگام رزرو
- ارتباطات: پیامهایی که از طریق فرم تماس، چت یا ایمیل ارسال میکنید
- دادههای پروفایل: ترجیحات سفر، برنامههای ذخیره شده و نظرات ارسال شده
- اطلاعات دستگاه: آدرس IP، نوع مرورگر و شناسههای دستگاه برای امنیت و تحلیل
2. نحوه استفاده از اطلاعات شما
اطلاعات جمعآوریشده برای:
- پردازش رزروها و ارائه خدمات برنامهریزی سفر
- ارسال تأییدیه، بهروزرسانیها و یادآوریهای سفر
- شخصیسازی تجربه شما با پیشنهادهای مرتبط
- بهبود خدمات با تحلیل و بازخورد کاربران
- اطلاعرسانی درباره امکانات جدید، تخفیفها و نکات سفر (با رضایت شما)
- جلوگیری از کلاهبرداری و تأمین امنیت پلتفرم
- رعایت تعهدات قانونی
3. حفاظت و امنیت دادهها
ما تدابیر امنیتی قوی برای محافظت از اطلاعات شخصی شما اجرا میکنیم:
- رمزگذاری: تمام انتقال دادهها با رمزگذاری TLS 1.3 محافظت میشوند
- ذخیرهسازی امن: دادههای شخصی در پایگاههای داده رمزگذاریشده نگهداری میشوند
- کنترل دسترسی: کنترلهای سختگیرانه برای کارکنان و ثبت گزارشهای حسابرسی
- بازرسیهای منظم: ارزیابیهای امنیتی و تست نفوذ
- امنیت پرداخت: پردازش پرداخت مطابق با استاندارد PCI DSS
۴. کوکیها و ردیابی
ما از کوکیها و فناوریهای مشابه برای بهبود تجربه مرور و تحلیل ترافیک سایت استفاده میکنیم. برای اطلاعات دقیقتر درباره روشهای کوکی ما، لطفاً به سیاست کوکی مراجعه کنید.
شما میتوانید تنظیمات کوکی را از طریق موارد زیر کنترل کنید:
- بنر رضایت کوکی هنگام اولین بازدید از سایت
- لینک «تنظیمات کوکی» در پایین صفحات سایت
- تنظیمات حریم خصوصی مرورگر خود
۵. اشتراکگذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم. ممکن است دادهها را با موارد زیر به اشتراک بگذاریم:
- ارائهدهندگان خدمات: کارشناسان محلی، تور اپراتورها و همکاران برای انجام رزروهای شما
- پردازشکنندگان پرداخت: برای انجام تراکنشهای امن
- شرکای تحلیل داده: برای بهبود خدمات ما (فقط دادههای ناشناس)
- مراجع قانونی: در مواردی که قانون الزام کند یا برای حفاظت از حقوق ما
۶. حقوق شما
شما حق دارید:
- دسترسی: درخواست نسخهای از دادههای شخصی خود
- اصلاح: بهروزرسانی اطلاعات نادرست یا ناقص
- حذف: درخواست حذف دادههای خود (مشروط به الزامات قانونی)
- انتقالپذیری: دریافت دادههای خود در قالب قابل خواندن توسط ماشین
- انصراف: لغو اشتراک از ارتباطات بازاریابی
- محدود کردن پردازش: محدود کردن نحوه استفاده ما از دادههایتان
برای اعمال این حقوق، با ما به آدرس [email protected] تماس بگیرید.
۷. نگهداری دادهها
ما اطلاعات شخصی شما را تا زمانی که برای ارائه خدمات و اهداف این سیاست نیاز باشد نگه میداریم. معمولاً:
- دادههای حساب کاربری: تا ۳۰ روز پس از حذف حساب شما
- سوابق رزرو: ۷ سال (برای تطابق مالیاتی و قانونی)
- تنظیمات بازاریابی: تا زمانی که انصراف دهید
- دادههای تحلیلی: ۲۶ ماه (ناشناس شده)
۸. انتقالهای بینالمللی
دادههای شما ممکن است به کشورهایی خارج از محل اقامت شما منتقل و پردازش شود. ما اطمینان میدهیم که حفاظتهای مناسبی، از جمله بندهای قراردادی استاندارد تصویبشده توسط کمیسیون اروپا، برقرار است.
۹. حریم خصوصی کودکان
خدمات ما به کودکان زیر ۱۶ سال ارائه نمیشود. ما عمداً اطلاعات شخصی از کودکان جمعآوری نمیکنیم. اگر فکر میکنید کودکی دادههای شخصیاش را در اختیار ما گذاشته است، لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید.
۱۰. تماس با ما
برای سوالات یا نگرانیهای مربوط به حریم خصوصی:
همچنین ببینید: شرایط خدمات · سیاست کوکیها