شرایط استفاده

۱. معرفی خدمات

Turkey Trip Planner خدمات برنامه‌ریزی سفر، کمک به رزرو و اطلاعات گردشگری برای ترکیه ارائه می‌دهد. خدمات ما شامل موارد زیر است:

• برنامه‌ریزی سفر و ساخت برنامه سفر به کمک هوش مصنوعی
• امکان رزرو تجربه‌های محلی، خدمات راهنمای تور و سفرهای منتخب
• ارتباط با کارشناسان محلی تاییدشده و آژانس‌های مسافرتی
• راهنماهای سفر، وبلاگ‌ها و اطلاعات مقصد
• ویژگی‌های اجتماعی برای مسافران

ما به عنوان واسطه بین شما و ارائه‌دهندگان خدمات مانند کارشناسان محلی، توراپراتورها و آژانس‌های همکار عمل می‌کنیم. خدمات سفر توسط این شرکای ثالث ارائه می‌شود.

۲. رزرو و پرداخت

۲.۱ قیمت‌گذاری

• تمام قیمت‌ها به دلار آمریکا اعلام شده مگر خلاف آن ذکر شده باشد
• قیمت‌ها ممکن است بر اساس دسترسی، فصل و تقاضا تغییر کنند
• قیمت نهایی هنگام رزرو تایید می‌شود
• تبدیل ارز فقط برای مرجع است؛ هزینه نهایی ممکن است متفاوت باشد

۲.۲ شرایط پرداخت

• پرداخت‌ها به صورت امن از طریق شرکای پرداخت ما انجام می‌شود
• برخی رزروها نیاز به پرداخت کامل پیش از موعد دارند؛ برخی با ودیعه پذیرفته می‌شوند
• برنامه‌های پرداخت بسته به ارائه‌دهنده خدمات متفاوت بوده و به وضوح اعلام می‌شود

۲.۳ لغو و بازپرداخت

• سیاست‌های لغو بر اساس ارائه‌دهنده خدمات متفاوت و هنگام رزرو نمایش داده می‌شود
• بازپرداخت‌ها مطابق سیاست همان ارائه‌دهنده انجام می‌شود
• رزروهای غیرقابل بازپرداخت به وضوح مشخص شده‌اند
• زمان پردازش بازپرداخت: ۵-۱۴ روز کاری

۳. حساب‌های کاربری

۳.۱ ایجاد حساب

• سن شما باید حداقل ۱۸ سال باشد تا حساب ایجاد کنید
• باید اطلاعات دقیق و کامل ارائه دهید
• هر شخص فقط یک حساب دارد؛ حساب‌ها قابل انتقال نیستند

۳.۲ امنیت حساب

• مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود خود هستید
• فوراً هر دسترسی غیرمجاز را به ما اطلاع دهید
• ممکن است حساب‌هایی با فعالیت‌های مشکوک مسدود شوند

۳.۳ حذف حساب

• شما می‌توانید در هر زمان از طریق تنظیمات، حساب خود را حذف کنید
• ما ممکن است حساب‌هایی که این شرایط را نقض کنند حذف کنیم
• رزروهای معلق باید پیش از حذف حساب حل و فصل شوند

۴. رفتار کاربران

هنگام استفاده از پلتفرم ما، موافقت می‌کنید که:

• اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده ارائه ندهید
• نقدهای جعلی ارسال نکنید یا رتبه‌بندی‌ها را دستکاری نکنید
• به دیگر کاربران، کارشناسان یا کارکنان آزار نرسانید
• از پلتفرم برای فعالیت‌های غیرقانونی استفاده نکنید
• تلاش برای دور زدن تدابیر امنیتی ما نداشته باشید
• بدون اجازه داده‌کاوی یا جمع‌آوری داده نکنید
• در عملکرد پلتفرم اختلال ایجاد نکنید

۵. محتوا و مالکیت معنوی

۵.۱ محتوای ما

تمام محتوای پلتفرم (متن، تصاویر، لوگوها، نرم‌افزار) متعلق به Turkey Trip Planner یا دارندگان مجوز ما است. بدون اجازه کپی، توزیع یا خلق آثار مشتق ممنوع است.

۵.۲ محتوای کاربران

• شما مالک محتوایی هستید که ارسال می‌کنید (نظرات، عکس‌ها و غیره)
• به ما مجوز استفاده، نمایش و توزیع محتوای شما را می‌دهید
• محتوای کاربر باید صادقانه باشد و حقوق دیگران را نقض نکند
• ما ممکن است محتوایی را که قوانین ما را نقض کند حذف کنیم

۶. سلب مسئولیت و محدودیت‌ها

۶.۱ ریسک‌های سفر

سفر ذاتاً با ریسک‌هایی همراه است. توصیه می‌کنیم بیمه سفر تهیه کرده و قبل از سفر اطلاعیه‌های دولتی را بررسی کنید. ما مسئول شرایط خارج از کنترل خود (هوا، رویدادهای سیاسی، بلایای طبیعی و غیره) نیستیم.

۶.۲ خدمات شخص ثالث

ما مسئول عملکرد، کیفیت یا اطمینان خدمات‌دهندگان شخص ثالث نیستیم. اختلافات با ارائه‌دهندگان باید ابتدا با خودشان مطرح شود، البته در صورت امکان ما هم کمک خواهیم کرد.

۶.۳ محدودیت مسئولیت

تا حد مجاز قانونی، مسئولیت ما محدود به مبلغ پرداختی شما برای خدمات خاصی است که منجر به ادعا شده است. ما مسئول خسارات غیرمستقیم، تصادفی یا تبعی نیستیم.

۷. حل اختلاف

• تشویق می‌کنیم اختلافات ابتدا از طریق پشتیبانی مشتری ما حل و فصل شود
• اختلافات حل نشده ممکن است به میانجیگری ارجاع شود
• این شرایط تابع قوانین ترکیه است
• دادگاه‌های استانبول، ترکیه صلاحیت انحصاری دارند

۸. تغییرات در شرایط

ممکن است این شرایط را به‌روز کنیم. تغییرات مهم حداقل ۳۰ روز قبل از اجرا از طریق ایمیل یا اعلام در سایت اطلاع‌رسانی می‌شود. ادامه استفاده به منزله پذیرش تغییرات است.

۹. با ما تماس بگیرید

برای سوال درباره این شرایط: