Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

Doğrudan tarafımızdan sağladığınız bilgileri topluyoruz, bunlar arasında:

• Hesap Bilgileri: Hesap oluştururken ad, e-posta adresi, telefon numarası
• Rezervasyon Detayları: Seyahat tarihleri, destinasyonlar, tercihler ve ödeme bilgileri
• İletişimler: İletişim formları, sohbet aracı veya e-posta yoluyla gönderdiğiniz mesajlar
• Profil Verileri: Seyahat tercihleri, kaydedilmiş güzergahlar ve gönderdiğiniz yorumlar
• Cihaz Bilgileri: Güvenlik ve analiz için IP adresi, tarayıcı türü ve cihaz tanımlayıcıları

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri şunlar için kullanıyoruz:

• Rezervasyonları işlemek ve seyahat planlama hizmetleri sunmak
• Rezervasyon onayları, güncellemeler ve seyahat hatırlatmaları göndermek
• Size uygun önerilerle deneyiminizi kişiselleştirmek
• Analizler ve kullanıcı geri bildirimleriyle hizmetlerimizi geliştirmek
• Yeni özellikler, kampanyalar ve seyahat ipuçları hakkında iletişim kurmak (izin verilen durumlarda)
• Dolandırıcılığı önlemek ve platform güvenliğini sağlamak
• Yasal yükümlülüklere uymak

3. Veri Koruma ve Güvenlik

Kişisel bilgilerinizi korumak için güçlü güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• Şifreleme: Tüm veri aktarımı TLS 1.3 ile şifrelenir
• Güvenli Depolama: Kişisel veriler şifrelenmiş veritabanlarında saklanır
• Erişim Kontrolü: Katı çalışan erişim kontrolleri ve denetim kayıtları
• Düzenli Denetimler: Güvenlik değerlendirmeleri ve sızma testleri
• Ödeme Güvenliği: PCI DSS standartlarına uygun ödeme işlemleri

4. Çerezler ve Takip

Tarama deneyiminizi iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Çerez uygulamalarımız hakkında detaylı bilgi için Lütfen Çerez Politikamıza bakınız.

Çerez tercihlerinizi şu yollarla kontrol edebilirsiniz:

• Siteyi ilk ziyaret ettiğinizde gösterilen çerez onay pankartımızdan
• Web sitemizin altındaki “Çerez Ayarları” bağlantısından
• Tarayıcınızın gizlilik ayarlarından

5. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Verileri paylaşabileceğimiz taraflar:

• Hizmet Sağlayıcılar: Rezervasyonlarınızı yerine getirmek için yerel uzmanlar, tur operatörleri ve iş ortakları
• Ödeme İşleyiciler: Güvenli işlemler için
• Analitik Ortakları: Hizmetlerimizi geliştirmek için (sadece anonim veriler)
• Yasal Yetkililer: Yasalar gerektirdiğinde veya haklarımızı korumak için

6. Haklarınız

Sahip olduğunuz haklar:

• Erişim: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme
• Düzeltme: Yanlış veya eksik bilgileri güncelleme
• Silme: Verilerinizin kaldırılmasını talep etme (yasal gerekliliklere tabidir)
• Taşınabilirlik: Verilerinizi makine tarafından okunabilir formatta alma
• İptal: Pazarlama iletişimlerinden çıkma
• İşlemeyi Kısıtlama: Verilerimizin kullanımını sınırlandırma

Bu hakları kullanmak için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçin.

7. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi, hizmetlerimizi sunmak ve bu politikada belirtilen amaçları gerçekleştirmek için gerektiği sürece saklarız. Genellikle:

• Hesap verileri: Hesabınızı sildiğinizde + 30 gün
• Rezervasyon kayıtları: 7 yıl (vergi ve yasal uyumluluk için)
• Pazarlama tercihleri: Çıkış yapana kadar
• Analiz verileri: 26 ay (anonimleştirilmiş)

8. Uluslararası Aktarımlar

Verileriniz ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelere aktarılabilir ve işlenebilir. Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri dahil uygun güvenlik önlemlerinin bulunduğundan emin oluruz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 16 yaş altı çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Eğer bir çocuğun bize kişisel veri verdiğini düşünüyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

10. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız veya endişeleriniz için: