İptal Politikası

Son güncelleme: Ocak 2026

Kısa Özet: Turkey Trip Planner gezginlerden asla ödeme almaz, bu yüzden iade yapacak bir tutar yoktur. Talep göndermek ve iptal etmek her zaman ücretsizdir. Uzmanınıza sonradan ödemeyi kabul ettiğiniz tutar sizin aranızda, taahhüt vermeden önce size verilen şartlara tabidir.

1. Talep iptali

Ne olacağı talebinizin hangi aşamada olduğuna bağlıdır:

Uzman kabul etmeden önce

Ücretsiz

Talep Anında İsteklerim’den iptal edilebilir. Henüz anlaşma yapılmamıştır ve hiçbir ücret talep edilmez.

Uzman kabul ettikten sonra

Bizden ücretsiz

Burada hala sizin için herhangi bir maliyet yoktur — uzmana mümkün olan en erken zamanda tarihleri bırakması için haber verin.

Uzmanla şartları anlaştıktan sonra

Onların şartları geçerlidir

Eğer depozito ödediyseniz, kendi iptal politikaları depozitonun durumunu belirler.

2. Uzmanlara verilen depozitolar

Bazı uzmanlar tarihleri tutmak veya planlama süresi için depozito talep eder. Bu para direkt onlara gider — Turkey Trip Planner içinden geçmez ve biz iade edemeyiz. Parayı göndermeden önce iptal şartlarını yazılı talep edin ve makbuzunu saklayın.

3. Uzmanlara Özel Politikalar

Her uzman kendi iptal şartlarını belirler. Anlaşma doğrudan onlarla olduğu için bu şartlar seyahatinizi yönetir. Taahhüt vermeden önce bu şartları isteyin.

4. Sorunlar ortaya çıktığında

Parayı yönlendiremeyiz ama uzman hakkında işlem yaparız. Aşağıdakilerden biri olursa bize bildirin:

  • Uzman sizi iptal eder veya iletişimi keser
  • Aldığınız hizmet, anlaşılandan önemli ölçüde farklıdır
  • Verilen iptal şartlarını yerine getirmeyi reddederler
  • Anlaşmadığınız bir şekilde para talep ederler

5. İptal nasıl yapılır

Talebi iptal etmek için:

  1. 1Giriş yapın ve İsteklerim sayfasına gidin
  2. 2İptal etmek istediğiniz talebi bulun
  3. 3Oradan iptal edin ve uzmanınızı bilgilendiren bir mesaj gönderin
  4. 4Ya da bize talep numaranızla e-posta gönderin, biz iletelim

6. Yapabileceklerimiz ve yapamayacaklarımız

Talebinizi iptal edebilir, uzmanla sizin adınıza iletişime geçebilir, arabuluculuk yapabilir ve kötü davranan uzmanları askıya alabilir veya kaldırabiliriz. İade yapamayız çünkü paranızı hiç tutmadık.

7. İletişim

İptal veya anlaşmazlıklar için destek ekibimizle iletişime geçin:

İptaller:

refunds@turkeytripplanner.com

24 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.

Ayrıca bakınız: Hizmet Şartları · Gizlilik Politikası · Fiyatlandırma