Hizmet Şartları

1. Hizmetin Genel Özeti

Turkey Trip Planner, Türkiye için seyahat planlama, rezervasyon desteği ve seyahat bilgisi hizmetleri sunar. Hizmetlerimiz şunları içerir:

• Yapay zeka destekli gezi planlama ve rota oluşturma
• Yerel deneyimler, rehberli turlar ve seçilmiş geziler için rezervasyon kolaylığı
• Doğrulanmış yerel uzmanlar ve seyahat acenteleri ile bağlantı
• Seyahat rehberleri, bloglar ve destinasyon bilgileri
• Gezginler için topluluk özellikleri

Biz, siz ve yerel uzmanlar, tur operatörleri ve partner ajanslar gibi hizmet sağlayıcılar arasında aracıyız. Seyahat hizmetleri üçüncü taraf ortaklarımız tarafından sağlanmaktadır.

2. Rezervasyonlar ve Ödemeler

2.1 Fiyatlandırma

• Tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe USD cinsindendir
• Fiyatlar müsaitlik, sezon ve talebe göre değişiklik gösterebilir
• Nihai fiyatlar rezervasyon anında kesinleşir
• Döviz dönüşümleri sadece referans içindir; gerçek ücretlerde farklılık olabilir

2.2 Ödeme Koşulları

• Ödemeler ödeme ortaklarımız aracılığıyla güvenli şekilde işlenir
• Bazı rezervasyonlarda tam ödeme önceden gerekebilir; bazılarında depozito kabul edilir
• Ödeme planları hizmet sağlayıcıya göre değişir ve açık şekilde bildirilir

2.3 İptal ve Geri Ödemeler

• İptal politikaları hizmet sağlayıcıya göre değişir ve rezervasyon sırasında gösterilir
• Geri ödemeler ilgili sağlayıcının politikasına göre yapılır
• İade edilmeyen rezervasyonlar net şekilde işaretlenir
• Geri ödeme işlemi süresi: 5-14 iş günü

3. Kullanıcı Hesapları

3.1 Hesap Oluşturma

• Hesap açmak için en az 18 yaşında olmalısınız
• Doğru ve eksiksiz bilgi vermelisiniz
• Kişi başına yalnızca bir hesap; hesaplar devredilemez

3.2 Hesap Güvenliği

• Giriş bilgilerinizin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır
• Yetkisiz erişim durumunda derhal bizi bilgilendirin
• Şüpheli faaliyetlerde hesaplar askıya alınabilir

3.3 Hesap Kapatma

• Hesabınızı ayarlar üzerinden istediğiniz zaman silebilirsiniz
• Şartları ihlal eden hesaplar kapatılabilir
• Hesap silinmeden önce bekleyen rezervasyonlar çözülmelidir

4. Kullanıcı Davranışları

Platformumuzu kullanırken şunları yapmamayı kabul edersiniz:

• Yanıltıcı veya yanlış bilgi sağlamak
• Sahte yorum bırakmak veya puanları manipüle etmek
• Diğer kullanıcıları, uzmanları veya çalışanları rahatsız etmek
• Platformu yasa dışı amaçlarla kullanmak
• Güvenlik önlemlerimizi aşmaya çalışmak
• İzin almadan veri kazımak veya toplamak
• Platformun işleyişini engellemek

5. İçerik ve Fikri Mülkiyet

5.1 Bizim İçeriğimiz

Platformdaki tüm içerikler (metin, görsel, logo, yazılım) Turkey Trip Planner veya lisans verenlerimize aittir. İzin almadan çoğaltamaz, dağıtamaz veya türev eser oluşturamazsınız.

5.2 Kullanıcı İçeriği

• Gönderdiğiniz içeriklerin (yorum, fotoğraf vb.) mülkiyeti size aittir
• İçeriğinizi kullanma, gösterme ve dağıtma lisansını bize verirsiniz
• Kullanıcı içeriği doğru olmalı ve başkalarının haklarını ihlal etmemelidir
• Politikalarımıza uymayan içerikler kaldırılabilir

6. Feragatnameler ve Sınırlamalar

6.1 Seyahat Riskleri

Seyahatler doğası gereği riskler taşır. Seyahat sigortası almanızı ve resmi seyahat uyarılarını kontrol etmenizi öneririz. Hava koşulları, siyasi olaylar, doğal afetler gibi kontrolümüz dışındaki durumlardan sorumlu değiliz.

6.2 Üçüncü Taraf Hizmetleri

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların faaliyetleri, kalitesi veya güvenilirliği konusunda sorumluluk kabul etmiyoruz. Hizmet sağlayıcılarla yaşanan anlaşmazlıkların önce onlara yönlendirilmesi gerekir, ancak mümkün olduğunda yardımcı oluruz.

6.3 Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hukukun izin verdiği en geniş ölçüde, sorumluluğumuz talebe konu olan belirli hizmet için ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Dolaylı, tesadüfi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değiliz.

7. Uyuşmazlık Çözümü

• Uyuşmazlıkların önce müşteri desteğimiz aracılığıyla çözülmesini öneriyoruz
• Çözülmeyen uyuşmazlıklar arabuluculuğa sevk edilebilir
• Bu şartlar Türkiye yasalarına tabidir
• Yetkili mahkemeler İstanbul, Türkiye'deki mahkemelerdir

8. Şartlarda Değişiklikler

Bu şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta veya site duyurusu ile bildirilir. Değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam etmek kabul anlamına gelir.

9. İletişim

Bu şartlarla ilgili sorularınız için: