取消政策
最后更新：2026年1月
快速摘要： Turkey Trip Planner 不收取旅行者付款，因此无退款可退。发送和取消请求始终免费。您后续支付给专家的金额由您与他们协商，依据他们提供的条款执行。
1. 取消请求
具体情况取决于请求所处的阶段：
专家接受前
免费
可在“我的请求”中即时取消。尚未达成协议，无需支付任何费用。
专家接受后
本站免费
这里依然不收费——请尽早通知专家以便他们释放日期。
与专家达成条款后
按专家条款执行
若已支付定金，则依专家取消政策处理定金。
2. 向专家支付的定金
部分专家会收取定金以保留日期或作为筹划费用。此款项直接支付给专家，未经过Turkey Trip Planner，无法退款。请在付款前书面索取取消条款并保留收据。
3. 专家专项政策
每位专家有自己的取消条款。由于协议直接与他们签订，这些条款适用于您的行程。请在确认任何事项前索取条款。
4. 出现问题时
我们无法代付或退还资金，但会对专家采取措施。若出现以下情况，请告知我们：
- 专家取消或不再回复
- 收到的服务与约定严重不符
- 拒绝遵守事先提供的取消条款
- 非约定方式索要费用
5. 如何取消
取消请求步骤：
- 1登录并进入“我的请求”
- 2找到需要取消的请求
- 3在此取消请求，并通知您的专家
- 4或通过邮件告知我们请求编号，我们会协助转达
6. 我们能做什么，不能做什么
我们可以取消您的请求，代您联系专家，调解纠纷，并暂停或移除行为不当的专家。我们无法退款，因为我们从未保管您的资金。